Правила служебного этикета при приветствии и представлении
По правилам хорошего тона не принято вступать в разговор с незнакомым человеком и самому представляться. Но если речь идет о служебной деятельности, то здесь знакомство не представляет сложности, так как нового сотрудника или нового руководителя представляет коллективу вышестоящий начальник.
Правила представления основаны на нормах этикета и здравого смыслы:
- Младшего по чину представляют старшему.
- Базовые фразы – представления:
- я (хочу, хотел бы) представить вам…
- разрешите (позвольте) познакомить (представить) Вас…
- Ответ-реплика:
- очень приятно (рада).
- нам очень приятно с Вами познакомиться.
- Одного представляют группе.
- Рукопожатие инициирует вышестоящий.
- Обязателен визуальный контакт, но нельзя долго смотреть в глаза собеседнику.
В служебной обстановке для обращения используются собственные имена, названия должностей, звания, титулы. Приведем возможные варианты обращения:
- «Господин» – обращение к человеку в привилегированных слоях общества;
- «Товарищ» – к военным, членам компартий;
- «Коллеги, друзья» – ученые, врачи, преподаватели, юристы;
- «Уважаемые» – общепринятое и обезличенное обращение;
- «Женщина, мужчина» – недостаточная культура речи говорящего; в деловой жизни не употребляется категорически;
- Вариант: «будьте любезны (добры), извините, простите».
Таким образом, в основе служебного этикета при приветствии и представлении лежат вежливость, достоинство, такт и органичность.
Статьи по теме
- Механизмы внедрения норм служебного этикета в деятельность государственных и муниципальных служащих
- Внешний вид государственного и муниципального служащего
- Этикет телефонного разговора
- Этикетные правила деловой переписки
- Речевой этикет государственного и муниципального служащего
- Этикетные правила взаимоотношений между начальником и подчиненным
- Опыт внедрения принципов морали в деятельность органов власти Японии, Китая и Южной Корее
- Формирование нравственных основ государственной службы Великобритании, Германии, Нидерландов, Канады и Австралии
- Реализация нравственных принципов на государственной службе США
Полезные статьи
- Оформление отчета по практике по ГОСТу 2021/2022
- Оформление ВКР по ГОСТу
- Как составить бизнес-план своими силами
- Оформление эссе по ГОСТу
- Оформление презентации по ГОСТу
- Оформление статьи по ГОСТу
- Оформление дипломной работы по ГОСТ 2021/2022
- Оформление курсовой работы по ГОСТу
- Оформление контрольной работы по ГОСТу
Узнайте цену услуг:
Узнай цену консультации
"Да забей ты на эти
дипломы и экзамены!”
(дворник Кузьмич)