Кейс-технология как средство управления познавательной деятельностью учащихся

Реализация идей, связанных с включением анализа конкретных ситуаций в педагогический процесс осуществляется при использовании кейс-технологии (встречаются также названия кейс-метод, анализ конкретных ситуаций, Case studies, case stady).

Актуальность данной технологии связана с общей направленностью развития образования не столько на получение конкретных знаний, сколько на формирование умений и навыков мыслительной деятельности, развитие способности к обучению, умения перерабатывать большие массивы информации и превращать информацию в личностное знание.

Идеи данной технологии впервые были применены в Гарвардском университете в 1924 г. и до сих пор активно используются в экономическом образовании студентов.

Для проведения анализа конкретной ситуации работа с материалами кейса зависит от их объема, сложности проблематики и может быть организована следующим образом:

• Обучаемые изучают материалы кейса заранее, знакомятся с рекомендованной литературой и выполняют задания по работе с кейсом самостоятельно.
• Обучаемые получают кейс непосредственно на занятии и работают с ним.
• Возможно использование кейсов в дистанционном обучении.

Этапы кейс-технологии.

Подготовительный этап – преподаватель конкретизирует дидактические задачи, разрабатывает соответствующую конкретную ситуацию и сценарий занятия.

Ознакомительный этап – происходит вовлечение обучающихся в живое обсуждение реальной профессиональной ситуации.

Итоговый этап — заключительная презентация результатов аналиІческой работы разных групп.

Учитель осуществляет следующие действия на всех этапах работы кейсами:

• Формулирует дидактические цели кейсов.
• Определяет проблемную ситуацию.
• Разрабатывает программную карту кейса, состоящую из основных зисов, которые надо воплотить в тексте.
• Определяет институциональную систему (фирма, организация, ведомство и т.д.), которая имеет непосредственное отношение к тезисам.
• Разрабатывает или выбирает модель ситуации и жанра кейса.
• Пишет текст кейса, разрабатывает методическое обеспечение.
• Применяет при проведении учебного занятия.

Все источники информации для кейсов представляют собой продукты человеческой деятельности. В них проявляются интересы людей, их субъективизм, а порой ложь и заблуждения.

В связи с этим ситуационное упражнение, нацеленное на принятие решения, может строиться с опорой на реальные события, в центре которых находится лицо, принимающее решение.

Вместо подготовленных текстов можно предъявлять учащимся видеозаписи, магнитофонные записи, газетные статьи, официальные документы, рассказы, которые содержат описания производственных ситуаций.

Работа над ситуацией (кейсом) в классе.

Этап введения в кейс, постановки преподавателем основных задач.

Кейсы могут быть розданы каждому учащемуся заранее или непосредственно на занятии. Можно начать занятие с контроля знания учащимися содержания кейса, например: Сколько всего персонажей действует в ситуации? Что является центральной проблемой данного кейса?

Анализ ситуации (индивидуально или в малых группах). Участники выявляют проблему, вырабатывают, оценивают и выбирают оптимальное решение, готовятся к презентации.

Этап презентации решений по кейсам. Следует поощрять использование плакатов, схем, графиков; побуждать дополнять спикера.

Участники задают спикеру вопросы. Каждый вариант решения фиксируется.

Этап общей дискуссии.

Этап подведения итогов. Преподаватель должен «раскрыть карты». Кейсы бывают полевые (основанные на реальном фактическом материале) и «кресельные» (вымышленные). Для кейсов, написанных на примере реальных конкретных ситуаций, это информация о том, как были решены проблемы, которые обсуждались на занятии.

Деятельность преподавателя при организации работы с кейсами включает две фазы:

• первая фаза представляет собой сложную творческую работу – поиск готового кейса или создание собственного;
• вторая фаза — деятельность учителя в классе: выступает со вступительным и заключительным словом, организует малые группы и дискуссию, поддерживает деловой настрой в аудитории, оценивает вклад учащихся в анализ ситуации.

Кейс-технология включает разные методы, например, метод разбора деловой корреспонденции (иные названия метода – «папки с входящими документами», «информационный лабиринт», баскетметод).

Он основан на работе с документами и бумагами, относящимися к той или иной организации (предприятию, фирме), ситуации, проблеме. Учащиеся получают папки с набором документов и выступают в роли лиц, принимающих решения. Для работы с кейсами может быть применен «метод инцидентов».

Для принятия обоснованного решения предлагается явно недостаточная информация, цель этого метода – учиться работать с информацией, ее поиск, систематизация, анализ. Учащимся необходимо разобраться в ситуации, определить есть ли проблема и в чем она состоит, что необходимо знать, чтобы принять обоснованное решение, что необходимо сделать.

Кейс-технология может быть связана с деловыми играми. Деловая игра либо включается в описание кейса, решение которого предполагает предварительное проигрывание ситуации, либо в деловую игру включается ситуация (кейс) или несколько ситуаций. Кейс так же может быть использован как средство введения участников в деловую игру.

Приведу пример организации дискуссии «идейная карусель», которая может быть использована для экспертизы наиболее оптимальных вариантов решения ситуации (кейса).

«Идейная карусель»

Кейс-технологию можно отнести к группе исследовательских, аналитических технологий, она же выступает как способ коллективного обучения – группа анализирует ситуацию, предлагает разные варианты решения и выбирает лучший.

Кейс-метод можно рассматривать и как реализацию принципа педагогики сотрудничества «создание успеха»: активизация обучающихся, стимулирование их успеха, подчеркивание достижений.

Ощущение успеха способствует формированию устойчивой позитивной мотивации и наращиванию познавательной активности.

В учебный процесс включаются: проблемный метод, моделирование, системный анализ, мысленный эксперимент, классификация, систематизация, дискуссия и т.д.